La comunicación

Es una forma de transmitir:

• mensajes
• sentimientos y emociones
• información

Tipos

• telefónica
• escrita
• electrónica
• oral
• gráfica

La comunicación
Es el proceso que se pone en marcha cuando se produce una situación comunicativa, incluye varios elementos. Se produce una comunicación eficaz cuando el receptor recibe el mensaje, lo comprende e interpreta su intención. En la comunicación oral, la lengua se usa de manera más espontánea. La entonación de la voz, los gestos, ayudan a que los oyentes entiendan. Admite repeticiones y los gestos del receptor indican al emisor la comprensión del mensaje.
La comunicación escrita es mas cuidada, el emisor y el receptor no se ven ni se escuchan. Para que el receptor comprenda, las oraciones deben estar completas, ordenadas, se eligen palabras más precisas.

Cada vez que hablamos con alguien y lo escuchamos, o cuando leemos un e-mail y lo respondemos, se produce una situación comunicativa en la cual alguien envía un mensaje a otra persona. La comunicación es el proceso que se pone en marcha cuando se produce este intercambio e incluye varios elementos:

• Emisor: Es quién construye y emite el mensaje
• Canal: Medio físico
• Referente: Es el tema del mensaje
• Mensaje: Es aquello que se emite
• Receptor: Es quién interpreta lo emitido
• Código: Es la lengua (español, francés, etc..) o el sistema de signos. (mouse, lenguaje de señas o los gestos que acompañan al lenguaje oral) con el que se construye el mensaje.

Es importante recordar que los roles de emisor y de receptor no son fijos: en un diálogo, el receptor se convierte en emisor cuando responde. En la viñeta de la actividad 1, el emisor es el joven que relata lo que vió y el receptor, el policía. El mensaje es lo que le dice, y el código, la lengua española. El canal es oral, auditivo, porque suponemos que el emisor habla con el receptor.

Se produce una comunicación eficaz cuando el receptor recibe el mensaje, lo comprende e interpreta su intención.